PREV NEWS | EDIÇÃO #073
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Portaria n.º 1.870/2025: o que muda no INSS Digital para advogados?

pauta da vez

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) publicou a Portaria n.º 1.870/2025, trazendo mudanças relevantes para o INSS Digital e definindo, de forma mais clara, como os Acordos de Cooperação Técnica (ACTs) entre a OAB e o INSS devem ser aplicados. 

Para advogados previdenciaristas, essa atualização representa mais segurança jurídica e novas oportunidades de atuação.

QUAIS SÃO AS NOVIDADES TRAZIDAS PELA PORTARIA?

A Portaria n.º 1.870/2025 padroniza os serviços disponíveis no INSS Digital. Agora, os advogados têm clareza sobre quais benefícios e revisões podem ser protocolados de forma online, reduzindo divergências que antes existiam entre diferentes gerências regionais.

Outro ponto importante é a ampliação do acesso remoto: mais processos podem ser requeridos diretamente pela plataforma, garantindo agilidade e evitando deslocamentos desnecessários. 

Além disso, a portaria estabelece regras mais claras sobre o papel do advogado nos ACTs com a OAB, fortalecendo a segurança jurídica no uso do sistema.

• Lista padronizada de serviços: agora está claro o que pode ser protocolado pelo advogado no INSS Digital.

• Unificação de procedimentos: fim da confusão entre gerências do INSS, que aplicavam regras diferentes em cada região.

• Ampliação do acesso remoto: mais benefícios e revisões podem ser requeridos diretamente pela plataforma.

• Segurança nos ACTs com a OAB: regras mais claras sobre o papel da advocacia no uso do sistema.

OPORTUNIDADES PARA O ADVOGADO PREVIDENCIARISTA

Com os fluxos padronizados e a possibilidade de atendimento remoto, o alcance do advogado se torna nacional. É possível atender clientes de qualquer região do Brasil, ampliando a captação de novos segurados que ainda desconhecem as mudanças no sistema.

Além disso, a utilização do INSS Digital de forma estratégica permite que revisões, reativações ou pedidos de pensão sejam protocolados online, reduzindo custos e liberando tempo para se dedicar a estratégias jurídicas mais complexas. 

Demonstrar domínio desta portaria também aumenta a percepção de autoridade, seja em conteúdos nas redes sociais, palestras ou consultorias.

COMO APLICAR A PORTARIA NO DIA A DIA?

Para tirar proveito das mudanças, é essencial revisar os processos internos do escritório e alinhar o atendimento ao novo rol de serviços digitais. 

A adaptação a essa portaria não é apenas uma exigência legal, mas também uma estratégia de competitividade: permite maior previsibilidade nos processos, menos retrabalho e uma atuação mais eficiente e moderna no mercado previdenciário.

PARÁGRAFO ÚNICO

Um resumo rápido, em apenas um parágrafo, do que mais foi notícia no direito previdenciário nos últimos tempos.

• Aposentadoria diferenciada para agentes de saúde vai ao Plenário: a aposentadoria especial dos agentes comunitários de saúde e de combate às endemias ganhará forma jurídica mais clara. A Comissão de Assuntos Sociais (CAS) aprovou nesta quarta-feira (1º) o PLP 185/2024, de autoria do senador Veneziano Vital do Rêgo (MDB–PB), que regulamenta as regras previstas pela Emenda Constitucional 120. O texto segue agora para o Plenário em regime de urgência.

• Entenda como uma aposentada tem danos morais por fraude em benefício: a Justiça Federal de Lajeado (RS) anulou um empréstimo consignado feito em nome de uma aposentada sem a autorização dela. Na decisão publicada em 24 de setembro, o juiz Matheus Varoni Soper determinou a restituição dos valores descontados indevidamente e o pagamento de indenização por danos morais.

• CPMI aprova convocações de ex-servidores do INSS: senadores e deputados da CPMI do INSS aprovaram a convocação de ex-servidores para depor sobre fraudes em descontos de aposentados e pensionistas. Entre eles estão Jucimar Fonseca da Silva, ex-coordenador de Pagamentos e Benefícios, e Virgílio Antônio Ribeiro de Oliveira Filho, ex-procurador-geral do INSS.

• INSS firma parceria com a FIPERJ para ampliar acesso de pescadores a benefícios previdenciários: o INSS firmou um Acordo de Cooperação Técnica (ACT) com a Fundação Instituto de Pesca do Estado do Rio de Janeiro (FIPERJ). O objetivo é facilitar o acesso de pescadores e trabalhadores rurais a benefícios previdenciários e assistenciais.

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Como a neurociência pode transformar a comunicação do advogado previdenciarista

carreira

Para advogados previdenciaristas, comunicar-se de forma clara e persuasiva é tão importante quanto dominar a legislação. 

E é aí que a neurociência entra em cena: entender como o cérebro processa informações pode ajudar a transmitir mensagens mais efetivas, criar conexão com clientes e aumentar a confiança na atuação do escritório. Veja só: 

4 FORMAS DE USAR A NEUROCIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO JURÍDICA

Aplicar princípios de neurociência na comunicação não é apenas teoria: é uma ferramenta prática para tornar atendimentos, reuniões e conteúdos digitais mais impactantes e estratégicos.

1. CONSTRUA MENSAGENS QUE GEREM ATENÇÃO

O cérebro humano filtra informações constantemente. Para captar a atenção do cliente:

• Use frases curtas e objetivas.

• Destaque palavras-chave e benefícios claros.

• Inicie conversas ou conteúdos digitais com um ponto que desperte curiosidade ou empatia.
  

2. CONECTE-SE EMOCIONALMENTE

Decisões e percepções não são apenas racionais: elas envolvem emoção.

• Demonstre compreensão das dores do segurado, como atrasos de benefícios ou dificuldades em revisões.

• Use histórias ou exemplos de casos reais (sem expor clientes) para gerar identificação.

• Evite jargões excessivos que criam distância; linguagem simples aproxima.

3. FACILITE A MEMÓRIA E O ENTENDIMENTO

Clientes lembram melhor de informações estruturadas e repetidas estrategicamente.

• Utilize resumos claros e passos numerados ao explicar processos ou benefícios.

• Reforce pontos importantes em diferentes momentos do atendimento.

• Crie materiais visuais simples (quadros, fluxos ou checklist) que organizem informações complexas.

4. INFLUENCIE DECISÕES COM CLAREZA

A forma como a mensagem é apresentada pode orientar escolhas e confiança:

• Apresente soluções antes de problemas complexos para reduzir a ansiedade.

• Destaque resultados alcançados em casos semelhantes.

• Enfatize segurança, previsibilidade e expertise do escritório.

APLICANDO NO DIA A DIA DO ESCRITÓRIO

Incorporar neurociência na comunicação não exige grandes mudanças: basta atenção aos detalhes do atendimento, linguagem utilizada e materiais compartilhados. 

Ao alinhar técnica jurídica com compreensão de como o cliente processa informações, o advogado previdenciarista aumenta engajamento, reduz dúvidas e fortalece sua autoridade.

Veja a lista de recomendações do time PrevNews para você: 

✅ CURIOSIDADE: este vídeo curto da Superinteressante explica porque você procrastina e como parar (segundo a ciência).

✅ LEITURA: a trama O Segredo Final explora os mistérios da consciência humana, onde ciência e espiritualidade se entrelaçam em uma busca por um manuscrito perdido.

✅ NOVA SÉRIE: em A Crise dos Caras, quatro amigos quarentões fazem o que podem para encarar a masculinidade moderna, mas acabam metendo os pés pelas mãos.

✅ FILMES: confira 10 filmes excelentes, mas tão longos que cansam só de lembrar.

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